{BOSS停車}5.0係統，是針（zhēn）對全國智慧停車場係統提供的SaaS雲服務平台，該平台采用Spring Clound雲（yún）平（píng）台架構開發，MQTT物聯網通信協議，可使用MySQL或Oracle數據庫，係統軟件可部署在Windows、Linux、ioses、androids不同操作（zuò）係統中應用，產品研發時結合不同用戶需求在雲端、pc端、移動端操作使用特點，針對停車所有用戶需求開發，涵蓋停車場常用功能設置管理，產品注重（chóng）用戶需求、體驗，具有互聯網（wǎng）思維、物聯網 智慧停車時代創新特點（diǎn）。智慧停車和智（zhì）慧（huì）生活（huó）結合（hé）的產物（wù），產品不僅要功能全麵， 實用、好用（yòng），更（gèng）要有增值服務（wù），能夠給運營使用方，帶來額外的收益。該係統平（píng）台可（kě）為集團物（wù）業（yè）用戶及各區域停車服務商提供定製研發，單獨部署。

雲（yún）座席-免接觸，雲管理

雲座席方案是BOSS停車在已有智慧停車SaaS雲平台上的賦能（néng）升級（jí）。係統采用了實下最前沿的’雲座席中心客服’管理方案，當車輛（liàng）進出（chū）場無法自動開閘，需人工協助處（chù）理時，雲座席客服可在雲端通過車輛圖片（piàn）、音視頻等全方位信息定位問題車輛，實時解決並放行。

1. 雲（yún）可視對講

車主掃碼即可呼叫（jiào）雲座（zuò）席中心，利用（yòng）手（shǒu）機切換前後攝像頭可查看車道環境，現（xiàn）場無需增加任何（hé）硬件成本

2. 自動呼叫調度

在（zài）配備多個雲座席中心的情況下，係統（tǒng）會根據當前座席（xí）的繁忙程（chéng）序，自（zì）動分配閑（xián）時待機的雲（yún）座席，保證多車（chē）場車道同（tóng）時呼入的（de）成功計（jì）入

3. 雲視頻監控

雲（yún）座席中（zhōng）心可實時查看車（chē）道抓拍相機及車道（dào）監控相機視頻，視頻接入成本低。

4. 入口異常幹預

無牌車及（jí）無法完成自動抓拍（pāi）入場的車輛，雲座（zuò）席中心（xīn）可手動（dòng）錄入臨牌或直接拍照生成虛擬車牌快速入場

5. 出口異常幹預

雲（yún）座席中心可對出口車道進行車牌修正（zhèng）、人工匹配（pèi）入場信息、補錄入（rù）場信息、直接費推動、優惠開閘及免費開閘等

6. 值班自動切換（huàn）

配有多個雲座（zuò）席的情況下，係統會根據當前坐席的繁忙程度，自動分配閑時待機的雲座席，保證多車（chē）場車道同時呼入的成（chéng）功接（jiē）入。

7. 車位（wèi）異（yì）常幹預

雲座席中心可實時（shí）查看各車場（chǎng）剩餘車位情（qíng）況，並修改（gǎi）車位數量實時下發車場，提供場內車位的利用率

8. 客服值班追蹤

值班人員通過登陸自己的（de）賬號密碼上下班，雲端（duān）記錄（lù）值班情況，可供管理人員查詢

9. 鎖屏掛機操作

客服短暫離開可鎖屏掛機，現場呼入自動切換到可（kě）用坐席中心

雲座（zuò）席係統集視（shì）頻、語音對講，多角度監控、車輛查詢、問題反饋、係統設置、空車位修改等多功能於一體，一個雲座席客服可輕鬆管理幾十個甚（shèn）至更多停車場，幫助物業管理（lǐ）方輕鬆實現多（duō）車場（chǎng）、通行高峰（fēng）期管控無（wú）壓力。

公眾號/小程序/APP

針對（duì）車主應用場（chǎng）景研發的C端產品，提供的（de）主要服務有繳費、車位預約共享、導航、反向查車（chē）、無感支付開通等（děng）。針對不同用戶、不同應用場景設計提（tí）供便捷繳費功能，可實現綁定車輛（liàng）、非綁定（dìng）車輛、無牌車的快捷（jié）繳費，長租車可管理、可（kě）續費（fèi）等；通過GIS地理位置信息實時查看（kàn）周邊停車場情況，車主可根據情況導航至指定（dìng）的停（tíng）車場（chǎng），也可（kě）以在導航前進行預約停車，確保停車有位；車主可綁定常用車牌，進行線上支付，也可（kě）用對個人電子（zǐ）賬（zhàng）戶進行充值，車輛離場時直接從車主賬（zhàng）戶餘（yú）額中扣除費用，達到無感支付、快速通行的目的。